return & terms & conditions

Wie Sie mit Sicherheit bereits festgestellt haben werden, ist jedes unserer Produkte eine Einzelanfertigung für den jeweiligen Kunden, der dieses bestellt hat. Es wird mit viel Liebe und Aufwand komplett in Handarbeit hergestellt- das dauert seine Zeit.

Daher möchten wir Sie bitten, unsere Produkte mit einem gewissen Maß an Respekt zu bestellen. 

Wir sind eine sehr kleine Firma und müssen daher Zeit und Geld sehr bewusst einteilen. Unsere Arbeitsweise steht im Gegensatz zu der grosser Versandhäuser oder Anbieter, bei denen es zum Service gehört, dass der Kunde sich Produkte nur zur Ansicht bestellen und zurücksenden kann so oft er/ sie möchte. Wir können Ihnen diese Art von Service nicht anbieten.

Wir möchten Sie daher bitten, die Beschreibungen aufmerksam zu lesen und die Bilder bewusst anzuschauen. Sollten Sie Fragen haben, schreiben Sie uns gerne per Mail an und wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Bitte entscheiden Sie anhand dieser Hilfsmittel, ob das jeweilige Produkt Ihren Vorstellungen und Ihrem Geschmack entsprechen - es wird sie eine lange Zeit begleiten. Und wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Wunschprodukt gefunden haben, bestellen Sie es bitte ohne zu zögern. 

Sollte trotzdem ihr bestelltes Produkt aus unserem Haus Ihren Vorstellungen nicht entsprechen, da es in Ihren Augen nicht der Beschreibung entspricht, schreiben Sie uns bitte als Erstes eine Mail. Wir werden uns gerne bemühen mit Ihnen zusammen eine Lösung zu finden. 

Bitte senden Sie weder ohne vorherige Absprache noch unfrei frankierte Pakete an uns.

Sollten Verschlüsse brechen oder Nähte aufreissen ist es Teil unserer Firmenphilosophie diese Fehler selbstverständlich kostenfrei zu beheben. ( Dies gilt nur für Fehler, die aus fehlerhafter Herstellung oder durch normale Nutzung entstanden sind.)

Bitte sprechen Sie mit uns! Wir freuen uns auf Ihre eMail.

Schreiben Sie einfach eine Mail mit der detaillierten Beschreibung Ihres Problems an mail(at)leevenstein.com. Vergessen Sie bitte nicht Ihren Namen, das Datum Ihrer Bestellung sowie die Bezeichnung des Produktes anzugeben. Ein Foto kann Umstände oft sehr einfach verdeutlichen.

Produkte, die ein persönliches Wunschmotiv und/ oder eine besondere Einteilung oder Form nach Wunsch des Kunden und/ oder personifizierte Punzierungen aufweisen sind generell vom Umtausch wegen Nichtgefallen ausgeschlossen.

AGB

§ 1 Geltung der Lieferbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Lieferungen durch uns, soweit keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wird.

Bei Fragen und Problemen: 

Leevenstein 

Biene Gottschling GbR

Inhaber: Mona Gottschling & David Biene 

Lüderitzstrasse 13 

13351 Berlin 

Germany

Mail: [email protected] 

Internet: www.leevenstein.com

§ 2 Bestellungen und Vertragsschluss

(a) Sie können unsere Artikel über unseren Webshop oder per E-Mail sowie vor Ort in unserer Werkstatt bestellen. 

(b) Bestellungen Minderjähriger (also von Personen, die das siebzehnte Lebensjahr noch nicht vollendet haben und daher noch nicht volljährig sind) können wir nur akzeptieren, wenn uns die Einwilligung des gesetzlichen Vertreters (in der Regel eines Erziehungsberechtigten) vorliegt.

(c) Sie sind für die Dauer von zwei Wochen nach Abgabe der Bestellung an Ihre Bestellungen gebunden. Das Widerrufsrecht nach § 5 bleibt hiervon unberührt.

(d) Ein Vertrag kommt dadurch zustande, dass der Betrag für das/die bestellte/n Produkte/n zzgl Portokosten auf unserem Konto eingegangen ist. Wir sind nicht zur Annahme einer Bestellung verpflichtet und können einen solchen Vertrag ohne die Angabe von Gründen durch eine Rückerstattung der vollständigen gezahlten Summe auflösen.

§ 3 Zahlung & Sonderangebote & Preise

(a) Die Zahlung des Kaufpreises der bestellten Produkte sowie anfallender Porto- und Versandkostenpauschalen muss per Vorkasse geschehen. 

Bei einer Bestellung über den Webshop werden Sie durch die Kaufabwicklung geleitet, an deren Ende die Zahlung über das System der Firma Paypal steht. Hierzu brauchen Sie kein Kunde der Firma Paypal sein, sondern können auch mit einer Kreditkarte zahlen. 

Bei einer Bestellung per Mail erhalten Sie von uns eine Rechnung, deren Endbetrag Sie per Überweisung begleichen können.

Bei einer Bestellung vor Ort in der Werkstatt ist eine Vorauszahlung des gesamten Endbetrages in bar zu leisten. Im Einzelfall kann durch M.Gottschling oder D.Biene eine Sonderregelung angewandt werden, wonach eine Anzahlung mindestens in der Höhe der Hälfte des Endbetrages zu leisten ist. Der Rest des Betrages muss dann in bar bei Abholung beglichen werden.

(b) Sonderangebote gelten nur, solange der Vorrat reicht. Sonderrabatte gelten nur solange das Kontingent dafür nicht erschöpft ist. Kann eine Sonderangebotsbestellung nicht erfüllt oder ein Sonderrabatt nicht gewährt werden, werden wir Dich unterrichten und die Bestellung stornieren sowie geleistete Zahlungen erstatten.

(c) Wir behalten uns eine Änderung unserer Preise vor.

(d) Sämtliche Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

§ 3 Lieferzeiten & Lieferung

(a) Aufgrund unseres besonderen Produktangebots kommt es zu Lieferzeiten von 1 bis zu 7 Wochen. 

Dies ist abhängig von dem jeweiligen Produkt und wird im Webshop speziell für jedes Produkt in der dazugehörigen Produktbeschreibung angegeben.

(b) Der Begriff Lieferzeit bezeichnet in unserem Fall die Zeit zwischen dem Eingang der Bezahlung der jeweiligen Bestellung bis zur Fertigstellung des/r bestellten Produkte/s. Für die Dauer des Zustellvorgangs durch einen beauftragten Paketdienst oder Postdienstleister übernehmen wir keine Verantwortung. 

(c) Bei einer Bestellung von mehreren Produkten, geht die gesamte Bestellung in den Versand, sobald das Produkt mit der längsten Lieferzeit fertiggestellt wurde.

Sollten Sie eine Teillieferung einzelner Artikel wünschen, teilen Sie uns dies bitte direkt nach Ihrer Bestellung per Mail an [email protected] mit. Im Fall von Teillieferungen müssen wir Ihnen das so mehrfach anfallende Porto berechnen.

(d) Es gibt keinen Mindestbestellwert. Bitte beachte aber bei geringwertigen Bestellungen, dass wegen der auch in solchen Fällen anfallenden Porto- und Versandkosten der Preis des Artikels möglicherweise nicht in angemessenem Verhältnis zu diesen zusätzlich anfallenden Kosten steht; dies lässt jedoch die Wirksamkeit einer solchen Bestellung unberührt. 

(e) Bei Lieferungen ins Ausland wenden Sie sich bitte bezüglich der Versandkosten vorher an uns, wenn diese nicht im Webshop angegeben sind.

(e) Die Wahl des Versanddienstleisters sowie der Versandart steht uns frei.

§ 4 Lieferungsvorbehalt & Selbstbelieferungsvorbehalt

Falls wir einen Artikel nach Abschluss eines Vertrags aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht liefern können, obwohl wir ein kongruentes Deckungsgeschäft mit einem 

Lieferanten geschlossen haben, sind wir berechtigt, von dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

(a) Wenn absehbar ist, dass sich eine Lieferung erheblich verzögert, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, um Sie darüber zu unterrichten oder, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

(b) Falls ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist, werden wir Sie darüber unverzüglich schriftlich oder per E-Mail unterrichten. Wir behalten uns in diesem Fall vor, die Bestellung 

zu stornieren und verpflichten uns für diesen Fall, von Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zu erstatten.

(c) Falls bestimmte Teile, die wir für die Anfertigung Ihrer Bestellung benötigen, durch unsere Lieferanten nicht lieferbar sind, werden wir unverzüglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Sie darüber zu unterrichten oder, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

In unter (a) bis (c) genannten Szenarien sind wir berechtigt, den Vertrag aufzuheben und Ihnen den gezahlten Betrag so schnell wie möglich und komplett zurückzuerstatten.

§ 5 Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) und unsere Artikel nicht in unserer Werkstatt gekauft, sondern per Webshop oder per E-Mail bestellt haben, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen 

wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung

(a) Widerrufsrecht 

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von 

Gründen in Textform (z.B. per Brief oder E-Mail) oder durch 

Rücksendung der bestellten unbenutzten und neuwertigen Ware widerrufen. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die 

rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware an 

Leevenstein

Lüderitzstrasse 13 

13351 Berlin 

Germany

Mail: [email protected] 

Das Widerrufsrecht gilt ausdrücklich nicht für Anfertigungen sowie für durch das Einbringen von Initialien 

oder eigenen Motiven sowie von auf Wunsch modifizierten Teilmotiven personalisierte Produkte.

(b) Widerrufsfolgen 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. 

Falls Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren können, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa in unserer Werkstatt möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht dadurch vermeiden, dass Sie das Produkt nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was dessen Wert beeinträchtigt. 

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls erstatten wir Ihnen die bei Rücksendung etwa durch die Deutsche Post AG oder DHL üblicherweise anfallenden Versandkosten per Gutschrift, wenn ein wirksamer Widerruf vorliegt. 

Wir bitten Sie, zur Erleichterung der Rückabwicklung Rücksendungen mit uns per Mail an [email protected] abzusprechen und die Rücksendung in jedem Fall frei zu machen. 

Eine solche Rücksprache ist allerdings nicht  Voraussetzung eines wirksamen Widerrufs.

§ 6 Haftungsbeschränkung

Entsteht Euch oder einem Dritten ein Schaden dadurch, dass unsere Artikel zweckwidrig (also nicht für reine Kleidungs- und Schmuckzwecke) eingesetzt werden, haften wir dafür 

nicht.

Wir haben die Angaben zu unseren Artikeln und Preisen im Katalog, auf unserer Website oder sonstigen Ankündigungen oder Werbematerialien mit großer Sorgfalt zusammengestellt. Für etwaige Druckfehler oder Fehler bei der Übersetzung der deutschen Texte in andere Sprachen können wir aber keine Haftung übernehmen.

§ 7 Sach- und Rechtsmängel

Bei Sach- oder Rechtsmängeln stehen Dir unbeschränkt alle nach den gesetzlichen Bestimmungen bestehenden Rechte zu, jedoch mit der Maßgabe, dass Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen den in § 6 vorgesehenen Beschränkungen und Ausschlüssen unterliegen.